Аутсорсинг в России уже достиг определенного уровня зрелости, поэтому книга ассоциации «АСТРА», написанная совместно российскими и белорусскими профессионалами аутсорсинга на русском языке, очень актуальна сегодня для расширения и повышения эффективности использования инструментов аутсорсинга. И, очевидно, она будет полезна не только руководителям и менеджерам российских предприятий, но и русскоязычным бизнесменам и профессионалам стран бывшего Советского Союза. Уверен, что первое издание этой книги станет еще одним важным шагом на пути формирования сообщества профессионалов аутсорсинга России и СНГ.

Аутсорсинг уже давно де-факто является частью бизнес-стратегии любого крупного и/или территориально-распределенного предприятия, и Россия здесь не является исключением. При этом первопроходцы российского аутсорсинга учились методом собственных проб и ошибок с использованием, как правило, зарубежной бизнес-литературы. Уверен, что новая книга ассоциации «АСТРА» на русском языке поможет многим руководителям и управленцам в России и странах бывшего Союза быстрее и эффективнее выстраивать отношения аутсорсинга с внешними поставщиками услуг.

Отличное методическое пособие, рассказывающее, как отдавать задачи на аутсорсинг и управлять поставщиками услуг. Я бы хотел иметь его в своей библиотеке. Замечательное средство для формирования общей терминологии между компанией и поставщиками услуг.
Это настольная книга для того, кто планирует иметь или уже имеет процессы на аутсорсинге, здесь вы найдете очень много подсказок для того, чтобы не наступить на все грабли разом.

Ассоциация профессионалов по управлению закупками рада представить первое профессиональное бизнес-издание по аутсорсингу на русском языке. С ростом уровня зрелости и стандартизации в сфере аутсорсинга мы наблюдаем устойчивую тенденцию перехода ответственности за приобретение этих услуг от руководителей функциональных подразделений к корпоративному департаменту закупок. Закупки услуг — это вообще непростая задача, закупки услуг аутсорсинга — сложнее вдвойне с учетом долгосрочности аутсорсинговых контрактов. Мы благодарим ассоциацию «АСТРА» за большую работу по консолидации знаний в области аутсорсинга и искренне считаем, что эта книга должна стать практическим пособием для любого современного директора по закупкам в России и СНГ.

Я давно ждала комплексный и детальный учебник по аутсорсингу на русском языке. Данный учебник будет полезен как пользователям, заказчикам, так и поставщикам аутсорсинговых услуг. В своей профессиональной деятельности я всегда находилась на стороне баррикад пользователей аутсорсинга. Мне близка позиция авторов, которые акцентируют внимание не только на технических деталях, но и на важности коммуникации и на том, как клиент воспринимает факт перевода на аутсорсинг значимых бизнес-процессов организации.

Использование решений аутсорсинга на современном рынке – это не мода, а бизнес необходимость. От того, насколько эффективно компания владеет такими инструментами, может зависеть ее конкурентоспособность. Однако, далеко все руководители обладают достаточным опытом и знаниями, чтобы использовать этот инструмент. Учебник по аутсорсингу ассоциации АСТРА – отличная возможность для руководителей восполнить эти пробелы в образовании, получить знания «из первых рук.

Российскому аутсорсингу скоро исполнится тридцать лет. За это время компания BDO, как один из лидеров рынка, накопила немало знаний и опыта, которыми будем рады поделиться. Российские практики аутсорсинга зачастую значительно отличаются от того, что мы привыкли видеть за рубежом: объемы, сроки контрактов, их регулирование, возможности автоматизации и использования электронного документооборота иные, чем у наших западных коллег. Российский рынок все еще нуждается в общем понятийном аппарате, который позволит заказчику и поставщику говорить на одном языке. Выпуск этого учебника – это попытка структурировать наш опыт, привлечь партнеров и оппонентов, с которыми можно будет обсуждать тенденции рынка, дать людям из индустрии единый набор понятий, с помощью которых можно будет вести дальнейшую работу.
Вот наша книга – обсудим?

В современном мире, где бизнес-системы динамично обновляются, чтобы соответствовать новым вызовам, нужно всегда быть в курсе событий. Стремление к инновациям стало частью корпоративной культуры так же, как и стремление делиться этими инновациями с коллегами и клиентами. Именно поэтому Atos поддержал инициативу написания учебника по аутсорсингу. Международный и российский опыт компании Atos подчеркивает целесообразность и значимость аутсорсинговой модели на отечественном рынке. Уверен, что учебник сможет помочь многим экспертам внедрять нововведения для положительного развития в своей отрасли.